Статьи
Все статьи
4 декабря 2025
Ножницы для вязания мушек
Новости
Все новости
27 марта 2026
Поступление товаров в магазин
4 марта 2026
Новые товары в магазине
27 февраля 2026
Продолжаются занятия школы по вязанию мушек
РАССЫЛКА АНОНСОВ
Будьте первым кто узнает о промо-скидках и выходе новых материалов!
Получение и возврат товара
Возвраты и возмещения
Мы стремимся к 100% удовлетворению наших покупателей, поэтому наши услуги ориентированы на клиента.
Клиентская политика нашего магазина соответствует законодательству Российской Федерации для онлайн и дистанционных продаж.
Каждый клиент имеет право отменить заказ без какой-либо причины. Для этого он должен связаться с нами по электронной почте перед возвратом товара и заполнить форму заявления на возврат средств по заказу.
Мы вернем полную сумму, уплаченную за товар, в течение 30 дней, считая с момента получения товара обратно.
Стоимость первоначальной доставки не возвращается. Кроме того, расходы по доставке для возврата товара оплачиваются покупателем.
Клиент обязан проверить целостность упаковки во время получения посылки на пункте выдачи, у курьера или в отделении почты. В случае, если посылка повреждена, пожалуйста, откажитесь принимать. Заполните заявление на пункте выдачи, у курьера или в отделении почты, о поврежденной упаковке, в установленной данной кампании форме и отправьте его нам.
Мы не вернем деньги за поврежденные посылки без вышеупомянутой формы заявления на возврат. Претензии по отсутствующим предметам или предметам, поврежденным при транспортировке, должны быть получены в течение 2 рабочих дней с момента получения товара.
Как вернуть или обменять товар
- Поместите оригинальную упаковку в другую коробку или отправьте исходную упаковку с неповрежденными этикетками продукта.
- Напишите в отправном листе и причину возврата. В случае невозможности сделать это, пожалуйста, приложите письменное объяснение.
- Пожалуйста, не наклеивайте наклейки или транспортировочные этикетки на оригинальную упаковку.
